Loading...
שאלות ותשובות 2017-11-08T15:37:12+00:00

שאלות ותשובות נפוצות

משכנתא 2016-05-05T15:55:16+00:00

משכנתא היא הלוואה בנלקחת כנגד משכון הנכס.

כיצד אוכל להתקשר עם “שכל” לצורך קבלת השירות? 2016-05-01T16:56:15+00:00

בשלב זה “שכל” מעניקה את השירות ללא תשלום ובאופן מרוכז – דרך מקומות העבודה: הדבר מייעל את התהליך ומקטין את הטרחה ללקוחות. אם מקום עבודתך טרם התקשר עם “שכל”, אנו נשמח אם תפנה את הגורם המתאים אצלכם (נציג הנהלה/ משאבי אנוש/ וועד העובדים) אלינו, או תשאיר לנו את פרטי הקשר בטופס “צור קשר” באתר, או בקש ממנו שיפנה אלינו בכתובת דוא”ל:office@sechel.biz

האם יישום המלצות “שכל” מבטיח לי חיסכון בהוצאות בוודאות וללא סיכון או מחויבות מצדי? 2016-05-01T16:55:56+00:00

בחלק גדול מהמקרים – אכן כך. כל שיהיה עליך לעשות הוא לדרוש תנאים משופרים בבנק שלך או אצל ספק התקשורת שלך. בחלק אחר מהמקרים, התאמת המסלול וחבילות החיוב שלך לדפוסי הצריכה המתאימים לך, מצריך שתוודא, שאכן אלה הם דפוסי הצריכה שלך בדרך כלל (ושהחישוב לא נעשה על בסיס נתוני חודש חריג ומקרי) – הדבר חשוב כי לעתים רכישת חבילה תהיה כדאית רק אם תצרוך כמות מזערית מסוימת בכל חודש. לעתים מתנה הספק את התוכנית המוזלת בהתחייבות של הלקוח להישאר עם אותו ספק תקשורת או באותה תוכנית פרק זמן מסוים (עד 18 חודש – בדרך כלל), וגם היבט זה יש לשקול היטב לפני שמתחייבים. משרד התקשורת ביצע מהלך צרכני מבורך, והגביל (למעשה – הקטין) את גובה הקנס שרשאיות חברות התקשורת (סלולר, טלפון קווי, ספק אינטרנט) לגבות על עזיבה לפני תום ההתחייבות – אך החברות עוקפות זאת באמצעות המכשירים שהן מספקות בקיזוז תשלומים (אך במחיר גבוה מאד ובפריסה ל-3 שנים), כך שלעיתים יכולת הלקוח לממש את כדאיות ההתניידות לחברה אחרת היא מוגבלת. שיקול זה מובא בחשבון בהמלצות “שכל” לגבי כדאיות מעבר לחברה אחרת. גם יישום המלצות כמו מיחזור משכנתא או מעבר לבנק אחר מצריך בדיקה מוקדמת מול הבנק – שאכן תקבל את התנאים עליהם התבססה בדיקת “שכל” כמו גם ביצוע הליך טכני מסוים. לסיכום: החיסכון האפשרי הוא בדרך כלל משמעותי וכדאי מאד, אך גם עליך מוטל לפעול ולהקדיש מחשבה וזמן לבדיקה וליישום, בכדי לממש את החיסכון בהצלחה.

כיצד איישם את המלצות “שכל” על מנת להשיג את החיסכון בהוצאותיי? 2016-05-01T16:55:36+00:00

בדוח סיכום הממצאים מצוין לגבי כל המלצה מה עליך לעשות ולמי עליך לפנות על מנת להוזיל את הוצאותיך באותו תחום. ברור שלא ניתן לנסח הנחיות מפורטות ומלאות לגבי כל המלצה (אחרת הדוח יהפוך מורכב מדי) – מומחה “שכל” יוכל להנחות אותך כיצד ליישם את ההמלצות, ובנוסף, תוכל למצוא מידע משלים במדור “טיפים ומידע נוסף” באתר, בו ישנם הסברים וטיפים בנושאים הצרכניים השונים.

בכמה כסף עשוי להסתכם החיסכון בהוצאות ? 2016-05-01T16:54:37+00:00

החיסכון האפשרי שונה מאד, כמובן, בין הלקוחות, והוא ינוע בדרך כלל בין מאות שקלים לאלפי שקלים בשנה: ככל שהלקוח עתיר הוצאות בתחומים אלה, וככל שהוא היה פחות ערני לנושא, לא השווה מחירים ולא התמקח – סביר להניח שסכומי החיסכון האפשריים יהיו גבוהים יותר. התחומים בהם סכומי החיסכון עשויים להיות משמעותיים במיוחד הם תחום המשכנתא (מיחזור משכנתא בריבית נמוכה יותר), עמלות ניירות ערך, הוצאות הטלפונים הסלולריים ותחום הביטוח.

מהו המוצר אותו אתם מספקים? 2016-05-01T16:52:52+00:00

“שכל” תבחן אם באפשרותך לחסוך חיסכון מהותי בהוצאותיך על השירותים הבנקאיים (עמלות בנק : עמלות ניהול חשבון העובר ושב, וחשבון ניירות הערך, תשלומי ריבית המשכנתא ו”האוברדראפט” וכדו’) ותמליץ לך כיצד לעשות זאת. בנוסף, היא תבחן את מאפייני צריכתך בתחום התקשורת (טלפון קווי, טלפון סלולרי, אינטרנט), ותייעץ לך כיצד תוכל לחסוך גם בתחום זה. גם בתחום הביטוח אנו נבחן את האפשרויות לייעל, לשפר ולהוזיל את הביטוחים שלך על ידי החלפת הוצאה קיימת בהוצאה נמוכה יותר תוך שיפור טיב הביטוח והיקף הכיסויים וננחה אותך כיצד לעשות זאת. בהתחשב בנתוניך האישיים והמשפחתיים אנו נבחן גם אם דרוש שיפור בכיסויי הביטוח שלך והתאמתם לצרכיך. אם יהיה באפשרותנו להציע לך מוצר ביטוחי משופר במחיר טוב יותר מזה שאתה משלם כיום, או מוצר שישלים את כיסויי ביטוח שחסרים לך בתנאים המיוחדים ללקוחות “שכל” (כמו למשל, ביטוח משכנתא), אנו נציע לך לרכוש אותם באמצעות “שכל” – סוכנות לביטוח בע”מ.

כיצד מתנהל התהליך? 2016-05-01T16:53:14+00:00

בשלב הראשון יש צורך לאסוף את המידע הדרוש: אנו נבקש חשבון חודשי של חברת הטלפון וספק האינטרנט שלך וכן מידע על הוצאותיך בבנק. חלק מהמידע נקבל ישירות מהבנק – על פי בקשה שנשלח עבורך. בפגישתך הראשונה עם נציג “שכל” הוא ייקח ממך את הדוחות שתביא לפגישה, יחתים אותך על המכתב לבנק (לפיו הבנק יספק לנו את המידע הדרוש – פירוט עמלות בנק וכדומה), וכן ימלא יחד עמך שאלון פרטים אישיים ומידע כללי נוסף. את נתוני ההוצאות ודפוסי הצריכה של כל לקוח, אנו מקלידים למערכת ייחודית פרי פיתוח שלנו, המתבססת על מערכת כללים שלפי מיטב ניסיוננו מתאימה למרבית האוכלוסייה בארץ, ומפיקים דוח ממצאים לפי צורכי כל לקוח. בפגישה נוספת שלך עם מומחה “שכל” הוא יגיש לך את הדוח, יענה על שאלותיך ויסביר עניינים עיקריים בדוח. אתה, הלקוח תבחר אם ואיזה מהממצאים ברצונך לממש ואיזה לא. מניסיוננו עצם תהליך הבדיקה מול הבנק או מול ספק התקשורת במקרים רבים מביא להורדת תעריפים; דוח הממצאים שלנו, הכולל השוואה לתעריפים מקובלים בבנקים ללקוחות בעלי מאפיינים דומים לשלך (עמלות בנק וכדומה), עשוי להוות בסיס למו”מ מול הסניף שלך על הורדת עלויות.

האם השירות יכול לחסוך לי גם בגובה החזר המשכנתא? 2016-05-01T16:53:33+00:00

כן. בימים אלו המצב הכלכלי מאפשר לרבים מלווי המשכנתאות להקטין את ההחזר החודשי באמצעות הורדת הריביות אפילו באותו הרכב תיק הלוואות, כלומר ללא שינוי סוגי ההלוואות והסיכון הכרוך בכך – על ידי מיחזור משכנתא בריבית נמוכה יותר מהריבית המקורית בה נלקחה הלוואת המשכנתא.