מדיניות פרטיות

פרטים מלאים של בעל האתר ובעל מאגר המידע שנאסף

• שם החברה: שכל – שיפור כלכלי לצרכן בע"מ
• מספר ח.פ: 514277870
• מספר טלפון: 03-6434343
• כתובת דואר אלקטרוני: office@sechel.biz
• כתובת אתר אינטרנט: https://www.sechel.biz/
• מען פיזי לשליחת מכתבים: ריב"ל 7, תל אביב

חברתנו מתחייבת להגן על פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה ("האתר"). מסמך זה נועד לפרט כיצד אנו מנהלים את המידע האישי שנמסר לנו או שנאסף במהלך השימוש באתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתיקון 13 לחוק, שנכנס לתוקף ביום 14.8.2025.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, כפי שתעודכן מעת לעת. אם אינך מסכים לה – הנך מתבקש שלא להשתמש באתר.

כללי

1. מדיניות זו חלה על כלל השירותים, התכנים והפונקציות המוצעות באתר.
2. מסירת פרטים אישיים אינה חובה על פי דין, אולם ללא מסירתם ייתכן שחלק מהשירותים או הפונקציות באתר לא יהיו נגישים עבורך.
3. מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסת לכל המגדרים באופן שווה.
4. החברה פועלת בשקיפות ובהתאם להוראות הדין, ותעדכן מסמך זה לפי הצורך.

המידע שאנו אוספים באמצעות האתר

מידע הנמסר על ידי המשתמש ביוזמתו (מידע אקטיבי):

• פרטי קשר מלאים לצורך חזרה: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון (נייד/קווי).
• תוכן הפנייה: כל מידע או טקסט חופשי שהמשתמש בוחר להזין בטפסי יצירת הקשר באתר.

מידע על השימוש באתר (מידע סטטיסטי והתנהגותי): נתונים על אופן הגלישה באתר, לרבות תכנים ודפים בהם צפית, פעולות שבוצעו, שירותים שעניינו אותך ומשך השהות באתר.

מידע טכני ומזהים דיגיטליים: כתובת ה IP-של המכשיר, סוג הדפדפן, סוג מערכת ההפעלה, הגדרות שפה, נתוני מיקום משוער (על בסיס ה-IP בלבד).

טכנולוגיות מעקב וניתוח Cookies וטכנולוגיות דומות: שימוש בעוגיות Cookies פיקסלים, ותוספי ניתוח של צדדים שלישיים כגון Google Analytics וכיו"ב . טכנולוגיות אלו משמשות לאבטחת המידע, תפעולו התקין של האתר, ניטור ביצועים והתאמת תכנים שיווקיים או חוויית המשתמש.

מידע שאיננו אוספים באתר

• מידע רגיש ומידע מוגן :האתר אינו אוסף באופן יזום מידע רגיש כגון: מידע רפואי, נתונים ביומטריים, השקפות פוליטיות, אמונות דתיות, או נתוני כרטיסי אשראי ופרטי חשבונות בנק.
  • הבהרה: ככל שהמשתמש יבחר לכלול מידע מסוג זה מרצונו החופשי בתוך טקסט חופשי (כמו בתוכן ההודעה בטופס המקוון), הדבר ייחשב כהסכמה מפורשת לעיבודו לצורך הטיפול בפנייה, אך החברה מעודדת שלא למסור מידע רגיש זה באתר.
• מידע עודף: אנו מקפידים על עקרון צמצום הנתונים. כל מידע שאינו נדרש באופן ישיר לצורך יצירת קשר, מתן השירותים, מענה לפניותיך או תפעולו השוטף והמאובטח של האתר – אינו נאסף ואינו נשמר על ידינו.

אופן איסוף המידע ואחסונו

1. המידע נאסף בעת שימוש אקטיבי באתר – מילוי טפסים, הרשמה לשירותים או ביצוע רכישות.
2. המידע נאסף גם באופן אוטומטי באמצעות טכנולוגיות גלישה כגון Cookies ופיקסלים.
3. המידע נשמר במערכות אחסון מאובטחות, בארץ ובחו"ל, בהתאם להוראות הדין.
4. החברה מוודאת כי ספקי השירות מיישמים נהלי אבטחת מידע מחמירים.

מטרתנו באיסוף המידע ושימוש בו

1. המידע משמש לצורך יצירת קשר עם הפונה, מתן מענה לשאלותיו ולשיפור תכני האתר.
2. מענה לפניות, טיפול בבקשות ותמיכה טכנית.
3. שליחת מידע שיווקי ופרסומי – בכפוף להסכמה מפורשת.
4. בקרה פנימית, איתור פעילויות חריגות ומניעת הונאות.
5. עמידה בהתחייבויות משפטיות והוראות כל דין.

הבסיס המשפטי לעיבוד מידע

1. עיבוד מידע יתבצע על פי אחד מהבסיסים המשפטיים הקבועים בחוק:
   • הסכמה מפורשת של המשתמש.
   • צורך לצורך קיום התחייבות חוזית או מתן שירות.
   • חובה חוקית.
   • אינטרס לגיטימי של החברה, שאינו פוגע בזכויות המשתמש.
2. עיבוד מידע רגיש יתבצע אך ורק בהתקיים בסיס חוקי מתאים ובאופן התואם את הוראות החוק.

פניות למשתמש ודיוור ישיר

1. החברה רשאית לפנות למשתמש לצורך עדכונים, הודעות תפעול ושירות.
2. משלוח חומר פרסומי או שיווקי יתבצע רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.
3. יצירת קשר עשויה להתבצע בדוא"ל, מסרונים (SMS) או אפליקציות מסרים מיידיים.
4. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

• ספקי שירותים ושותפים טכנולוגיים: אנו נעביר מידע לצדדים שלישיים אך ורק לצורך תפעולו התקין של האתר, שיפור חוויית הגלישה ומתן השירותים. ספקים אלו כוללים, בין היתר: ספקי שרתים ואחסון, מערכות לניהול קשרי לקוחות (CRM), מערכות דיוור ופלטפורמות אנליטיקה ופרסום דיגיטלי כגון Google ו-META.
• אי-מכירת מידע: החברה מתחייבת כי לא תמכור, תשכיר או תעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות הפרסום או השיווק העצמאי שלהם.
• העברה על פי דין או צו שיפוטי: החברה תהא רשאית להעביר מידע לצד שלישי ככל שהיא מחויבת לעשות כן על פי דין, מכוח צו שיפוטי, או במסגרת הליכים משפטיים ודרישות של רשויות מוסמכות.
• שינוי מבני בחברה: במקרה של שינוי מבני בפעילות החברה – לרבות מיזוג, רכישה, מכירת פעילות או העברת נכסים – המידע שברשותנו עשוי לעבור לידי התאגיד הרוכש או הקולט, וזאת ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו כלפי המשתמשים.
• קישורים ואתרי צד שלישי :באתר עשויים להופיע קישורים או הפניות לאתרים המופעלים על ידי צדדים שלישיים. מובהר כי כל פעולה שתבצע באותם אתרים, לרבות מסירת פרטים אישיים, כפופה באופן בלעדי לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם אתרים, ולא למדיניות של אתר זה. החברה אינה נושאת בכל אחריות לתכנים, למדיניות הפרטיות או לנהלי אבטחת המידע של אתרים חיצוניים אלו.

שימוש בעוגיות וכלי ניטור בעת גלישה/שימוש באתר.

1. האתר עושה שימוש בטכנולוגיות שונות לניהול פעילותו, לרבות "קוקיז" (cookies), פיקסלים וכו.
2. חלק מהמידע עשוי להיות מועבר לפלטפורמות פרסום דיגיטליות (Google, Meta) באמצעות עוגיות ופיקסלים, במטרה להציג מודעות רלוונטיות למשתמשים.
3. נעשה גם שימוש בעוגיות פרסומיות ו Remarketing-של Google ו Meta-המאפשרות לנו לנתח פעולות משתמש.
4. מטרות השימוש:
   • שמירה על תפקוד בסיסי של האתר (לדוגמה: שמירת פרטי התחברות).
   • איסוף נתונים סטטיסטיים לצורך שיפור תכנים ושירותים.
   • שיפור חווית המשתמש בעת גלישה באתר.
   • הצגת תכנים מותאמים אישית ופרסום ממוקד.
5. באתר יוצג ממשק ניהול עוגיות (Cookies Popup) המאפשר למשתמשים שליטה על סוגי העוגיות השונות המופעלות באתר, לרבות האפשרות לכיבוי עוגיות שאינן חיוניות.
6. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בזמינות השירותים ובחוויית הגלישה.

פרסומות למשתמשים ע"י צדדים שלישיים

1. החברה עשויה לאפשר שיבוץ מודעות פרסומיות המנוהלות על ידי חברות חיצוניות.
2. המידע הנאסף באמצעות אותן פרסומות כפוף למדיניות הפרטיות של החברות המפעילות אותן.
3. תכנים אלו מוצגים כדי להתאים את חוויית המשתמש ולממן את פעילות האתר.

שמירה על המידע / אבטחת המידע

1. החברה מיישמת אמצעי הגנה מתקדמים לצורך מניעת חדירות ושימוש בלתי מורשה במידע.
2. הגישה למידע מוגבלת לעובדים מורשים בלבד.
3. אף שננקטים אמצעים מחמירים, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת. המשתמש מודע לכך ומסכים.

זכויות המשתמש (נשוא המידע)

1. זכות לעיין במידע שנשמר אודותיו במאגרי החברה.
2. זכות לדרוש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע שגוי או שאינו דרוש עוד.
3. זכות להתנגד לעיבוד מידע אישי לצרכים מסוימים, לרבות שיווק ישיר.
4. מימוש זכויות יתבצע באמצעות פנייה לכתובת הדואר אלקטרוני office@sechel.biz או לכתובת החברה המופיעה בתחילת המסמך.

דיווח על פגיעה בפרטיות

1. משתמש הסבור כי פרטיותו נפגעה רשאי לפנות אלינו בכתב בצירוף נסיבות האירוע.
2. החברה תבחן את הפנייה ותשיב תוך זמן סביר, בהתאם לדרישות הדין.
3. המשתמש רשאי לפנות במקביל לרשות להגנת הפרטיות או לערכאות משפטיות מוסמכות.

עדכון מדיניות פרטיות

1. החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
2. עדכונים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים באופן ברור (למשל, באמצעות הודעה באתר).
3. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.

תאריך עדכון מדיניות הפרטיות של אתר האינטרנט – יולי 2026

מסמך מדיניות פרטיות זה, הוכן בסיוע צוות WEB-A המומחים בפרטיות לאתרי אינטרנט, נגישות אתרים, הנגשת אפליקציות ומערכות מתקדמות.

כל הזכויות במסמך זה שמורות ואין להפיץ, להעתיק או לשכפל אותו.